Esta Política de Privacidade explica como o Clube da Obesidade ("nós", "Clube") coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — "LGPD") e demais normas aplicáveis.
1. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços de clube de benefícios voltado a pessoas que vivem a jornada da obesidade:
- Dados cadastrais: nome completo, CPF, e-mail, WhatsApp, data de nascimento (quando aplicável) e endereço.
- Dados de pagamento: forma de pagamento escolhida (cartão de crédito ou PIX) e status das cobranças. Os dados sensíveis do cartão são processados diretamente pelo provedor de pagamento e não ficam armazenados em nossos servidores.
- Dados de uso: acessos à plataforma, cliques, páginas visitadas e informações de dispositivo/IP, coletados por meio de cookies e ferramentas de análise.
2. Para que usamos seus dados
- Criar e manter sua conta como associado.
- Emitir o cartão digital do associado e habilitar seu uso na rede credenciada.
- Processar cobranças mensais da assinatura.
- Enviar comunicações operacionais (boas-vindas, avisos de cobrança, alterações de plano) e, quando autorizado, comunicações de marketing.
- Cumprir obrigações legais, regulatórias e responder a autoridades competentes.
3. Bases legais
Tratamos seus dados com base nas hipóteses do art. 7º da LGPD, principalmente: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse e, quando aplicável, seu consentimento (por exemplo, para envio de marketing).
4. Compartilhamento
Podemos compartilhar dados com prestadores de serviço estritamente necessários à operação (provedores de infraestrutura, meios de pagamento, envio de e-mail, atendimento). Todos são obrigados a proteger seus dados com o mesmo padrão descrito nesta Política.
Também podemos compartilhar dados com autoridades públicas mediante obrigação legal, ordem judicial ou requisição legítima.
5. Retenção
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima e as obrigações legais aplicáveis. Após esse período, os dados são anonimizados ou excluídos com segurança.
6. Seus direitos como titular
Você pode, a qualquer momento, exercer os direitos previstos no art. 18 da LGPD: confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, revogação do consentimento e informação sobre compartilhamentos. Basta entrar em contato pelos canais indicados abaixo.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo controles de acesso, criptografia em trânsito e políticas internas de privacidade e segurança da informação.
8. Cookies
Utilizamos cookies próprios e de terceiros para melhorar sua experiência. Consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes.
9. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização.
10. Contato
Encarregado (DPO) e canal de comunicação: privacidade@clubedaobesidade.com.br.